学生公寓管理中心非常重视宿管员队伍建设，要求宿管员要把贯彻"关心、帮助和服务学生"的学生工作理念作为自己工作的出发点和落脚点 。20___年年初，学生公寓管理中心进一步完善了早会制、巡查制、迟归登记制等几项规章制度，并规范了对宿管员工作的考核 。20___年3月，公寓管理中心修订了《宿管员工作考评办法》，每月对宿管员的工作进行综合考评 。通过考核，宿管员的业务素质、安全责任意识和爱岗敬业意识普遍得到了提高，公寓园区存在的安全隐患都能及时得到发现和处理，公寓区突发事件也都能按照预案及时妥善得到处理 。
2、加强对物业公司的工作考核，提高物业服务质量和管理水平
我校目前学生公寓区分布比较分散，且由多家物业公司负责管理，服务质量、管理水平参差不齐 。为加强对物业公司的监管，提高公寓物业公司的服务质量和管理水平，学生公寓管理中心修订了《___学院学生公寓物业管理工作考评办法》和《物业工作考核实施细则》 。每月下旬，学生公寓管理中心联合后勤处、保卫处等相关部门，以日常检查情况为重点，对三家物业公司的工作进行集中考核，考核结果与物业管理费直接挂钩 。此举激发了物业公司的积极性，督促物业公司规范了自身的管理，提升了服务意识和服务水平 。
二、加强公寓安全管理，维护公寓区安全稳定
安全管理是学生公寓各项管理工作的基础，关系到住宿学生的生命财产安全和学生公寓的安全稳定 。学生公寓管理中心坚持"以防为主、防治结合"的方针，把安全工作作为基础性工作常抓不懈，认真做好公寓区"防火、防盗、防意外事故和突发事件"等各项工作 。一年来，各公寓区秩序良好，无安全责任事故和刑事案件发生 。
1、加强公寓区学生动态的收集，及时向各系做好信息反馈 。
为了使各系更全面地了解本系学生在公寓区的动态，公寓管理中心定期汇总各系学生的管理动态，及时反馈给各系，形成教育和管理的联动机制 。公寓管理中心每天将学生夜间迟归等信息反馈给各系，每周将学生使用违规电器、私自外宿等违规信息反馈给各系，并要求各系将教育和处理结果反馈给公寓管理中心 。
2、加强门禁管理，定期开展安全、纪律专项检查和进行通报，消除公寓区的安全隐患 。
为了加强对外来人员进出公寓的管理，学生公寓管理中心制订了《学生公寓门禁管理须知》，并定期抽查保安的执行情况;针对个别学生没有办理退宿手续就私自搬到校外住宿的现象，学生公寓管理中心定期开展学生外宿情况专项检查;为了消除公寓区存在的安全隐患，公寓管理中心每月定期组织宿管员、学生自律会干部对学生公寓公共区域的消防设施、供水设备、供电线路及学生在宿舍有无使用违规电器、有无存放管制刀具、有无私拉电线等情况进行检查 。对于在检查中发现的学生违规使用电器、存放管制刀具等违规违纪行为，学生公寓管理中心会及时在公寓区进行通报，以教育更多的同学注意遵守校规校纪 。定期的安全、纪律专项检查和通报制度及时消除了公寓存在的各种安全隐患，确保了公寓区的安全稳定 。
3、做好公寓防抗台风和突发性事件的应急处理工作 。
针对厦门台风多发的特点，学生公寓管理中心做好了防抗台风的预案和各项准备工作 。20___年9月以来，先后有"___"、"___"、"___"台风在闽南沿海登陆，并对厦门造成较大影响 。为确保学生的生命财产安全，学生公寓管理中心根据学校的统一部署启动防抗台风预案，在各个楼栋张贴《防抗台风注意事项》，印制《防抗台风安全注意事项》发至每间宿舍;成立抗台抢险突击队，在台风来临之前组织台风隐患排查，对发现的隐患及时进行排除 。台风期间，学生公寓管理中心干部、宿管员坚守岗位，不断巡查，发现并及时排除隐患，组织自律会干部走宿舍提醒学生注意安全，劝导学生台风天不要离开宿舍、注意安全等 。几次台风登陆期间，因工作措施到位，学生公寓平稳有序，学生生活平静，未出现安全方面的问题 。
4、做好宿管员日常巡查和管理干部夜间值班工作针对学生在公寓区精神较为放松、防范意识较差的特点，为防范公寓区安全事故的发生，公寓管理中心每天安排宿管员分五个时段对宿舍进行巡查，每晚安排管理干部轮流值班(亮点) 。他们主动深入学生宿舍，关心学生生活，排查学生宿舍存在的安全隐患 。20___年3月以来，学生公寓先后发生几起学生半夜突发疾病、学生与保安发生冲突等突发事件 。学生管理中心管理干部按照《___学院突发事件总体应急预案》进行处理 。因人员到位迅速、反应及时，措施得力，以上几起突发事件均得到妥善处理 。
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