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企业规章制度规定材料参考( 五 )

生活百科行政部


8.2.5代接电话礼仪
8.2.5.1部门同事不在而其电话铃响时，应立即代为接听，并留下对方的姓名电话号码及留言，待其本人回来时，如实转达 。
8.2.5.2凡接到非自己承办事务的电话时，必须在辨别其性质后，婉转告诉对方，并立即将电话转接至承办部门或人员，同时向承办人说明事由后，方可放下听筒 。
8.2.5.3当有事外出或离开位子时，须先告知同事，如有来电或访客时，代为留言或处理 。
8.3环境管理规范
8.3.1员工应自觉将各自位置卫生搞好 。
8.3.2员工须自备茶杯，不准使用公司一次性茶杯，节约开支 。
8.3.3员工不得在办公范围内抽烟，需抽烟请到消防楼梯间 。
8.3.4不得在墙壁及屏风围板上张贴纸张 。
8.3.5不得在公司公众环境乱丢杂物 。
8.3.6员工餐后一次性饭盒请自觉放在楼梯间垃圾回收桶内 。
8.4秩序管理规范
8.4.1接待外单位人员应在公司接待室或会议室，洽谈室内接待 。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地 。
8.4.2员工工作时间接听私人电话应尽量简短，小声，以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静 。
8.4.3员工使用公司公用设施或服务(如长途电话、传真、会客室、会议室、图书资料、打字、手提电脑、投影仪、数码像机、摄像机等)，应遵守行政部门规定，使用前办理申请手续，使用后及时清理或归还 。
8.4.4员工因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后，使用人员应立即清理室内卫生，保持室内整洁，以便接待其他客户使用 。
8.4.5养成勤俭节约的良好习惯，员工下班时应关闭自己已不使用的电脑、电源;最后离开公司的员工，应检查电脑、电灯、空调排风扇等是否关闭，锁好大门方可离开 。
8.4.6员工需用办公用品，统一到行政部按规定登记领用，注意爱惜节约，不得损毁和浪费 。
8.5行为规范
8.5.1员工要自觉遵守中华人民共和国法律、法规和本公司的规章制度，作奉公守法的公民 。
8.5.2工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天 。不得无故串岗 。
8.5.3工作时间员工不得睡觉、吃东西 。不得打牌、不得用公司的电脑打游戏、观看业务资料以外的其它影喋 。
8.5.4员工讲话要使用礼貌用语，对内、外均不得讲粗话，使用污蔑性字眼 。
8.5.5员工不得在公司处理私人事务，不得利用公司文具、通讯、电脑等设施和用品谋取个人便利 。
8.5.6员工不得利用工作之便贪污或收受回佣 。
8.5.7员工受聘期间，不得在外兼职或炒单 。
8.5.8员工不得对外口头泄露公司内部情况、经营机密或未经许可向外单位人员提供本公司业务资料及电脑软件 。
8.5.9员工薪酬保密，员工个人不得向他人通报收入情况，公司只接受个人本身薪酬之查询 。
8.6安全管理规范
8.6.1公司全体员工都要树立安全防范意识，做好安全防范工作是每员工应尽的责任和义务，在公司内共同创造出一个安全，祥和安定的工作环境 。
8.6.2防盗、防窃
8.6.2.1外来人员的管理 。来访的客户，行政人事部和有关业务部人员要及时作好接待工作，及时作出妥善的安排 。各类维修服务的人员进入公司，行政部要安排佩带公司统一的标识牌 。员工私人的客人来访，请在接待处或会议室接待 。
8.6.2.2 谢绝推销人员和送餐人员进入公司工作场地，行政部要把好入口关，其余员工也要及时协助制止推销人员和送餐人员 进入公司工作场地 。
8.6.2.3中午午休时间，行政人事部要安排好前台值班人员，做好防范工作，认真执行好以上同点规定 。
8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的员工，要关好公司的大门，进出使用按键锁 。完工离开公司时，关闭所有电脑电源和电灯及其他电器电源，锁好大门，方可离开，以防偷盗事件发生 。
8.6.2.5员工要保管好公司财物和私人的用品 。手机要随身带，不要乱丢乱放，贵重物品要锁好，以防丢失 。
8.6.3消防管理
8.6.3.1公司按规定统一配置一定数量灭火器 。由行政人事部按公司区域分配到各部门负责管理 。行政人事部每月负责检查一次灭火器的管理情况 。公司员工都应学会灭火器的使用办法 。
8.6.3.2员工在公司办公范围内不能吸烟 。如因接待客户需要，在会议室吸烟，烟灰和烟头应丢烟灰缸内，并用水熄灭 。
8.7保密制度
8.7.1 定义
8.7.1.1公司秘密是指一切关系公司安全和利益，在一定时间内限一定范围的人员知悉的事项 。

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